Política de Privacidade

1. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para organizar os programas e nos comunicar com os participantes:

• Nome completo — para identificação e confirmação de reserva
• Endereço de e-mail — para envio de confirmações, material de contexto e comunicações sobre o programa
• Número de telefone (opcional) — para contato no dia do programa
• Mensagem enviada pelo formulário — para entender o interesse e organizar o atendimento
• Dados de navegação — via cookies analíticos (somente com consentimento), como páginas visitadas e tempo de permanência

2. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados está fundamentado na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018) com base nas seguintes hipóteses:

• Execução de contrato — quando os dados são necessários para organizar e confirmar um programa
• Interesse legítimo — para comunicações relacionadas ao programa e retorno após a participação
• Consentimento — para o uso de cookies analíticos e de marketing, revogável a qualquer momento

3. Como usamos os dados

Os dados coletados são usados para:

• Responder a consultas e organizar reservas de programas
• Enviar material de contexto antes de cada saída
• Comunicar-se sobre logística, horários e pontos de encontro
• Enviar retorno após o programa (satisfação e ajustes)
• Melhorar o site e os programas com base em dados de navegação anônimos

Não vendemos, alugamos nem repassamos dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Eventuais parceiros operacionais (como fornecedores de traslado) recebem apenas as informações estritamente necessárias para a execução do serviço.

4. Retenção dos dados

Mantemos os dados pessoais pelos seguintes períodos:

• Dados de contato e reserva: até 2 anos após o último programa ou contato
• Dados de comunicações: até 1 ano após o encerramento da troca
• Dados de cookies analíticos: conforme configuração da ferramenta (geralmente até 13 meses)

Após esses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.

5. Medidas de proteção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais, incluindo:

• Transmissão de dados via conexão criptografada (HTTPS)
• Acesso restrito aos dados — somente os membros da equipe que precisam dos dados para realizar o atendimento têm acesso
• Armazenamento em servidores com controles de acesso
• Revisão periódica das práticas de segurança

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos os titulares afetados conforme exigido pela LGPD.

6. Cookies

Utilizamos cookies para o funcionamento básico do site e, com seu consentimento, para análise de navegação. Para mais detalhes sobre os tipos de cookies utilizados e como gerenciar suas preferências, consulte nossa Política de Cookies.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso — confirmar se tratamos seus dados e obter uma cópia deles
• Correção — solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Exclusão — solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento
• Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina
• Oposição — opor-se ao tratamento realizado com base em interesse legítimo
• Revogação do consentimento — retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos dentro de 15 dias úteis.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd.

8. Links externos

O site da Cavaquim pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você consulte suas políticas antes de fornecer qualquer dado pessoal.

9. Menores de idade

Os programas da Cavaquim são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se identificarmos que dados de um menor foram coletados sem o devido consentimento legal, procederemos com a exclusão imediata.

10. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A data da última atualização está indicada no topo desta página. Mudanças relevantes serão comunicadas aos participantes cadastrados por e-mail.

11. Controlador dos dados

Cavaquim

Rua Barão de Iguatemi 313, Praça da Bandeira, Rio de Janeiro, RJ 20261-045

E-mail: [email protected]

Telefone: +55 21 3852-4176